セミナー・お店個別訪問

                           

横浜サワディーブリッジでは、日本各地より以下各種セミナー、個別アドバイスのご依頼も承ります。

時代が変われば現場も変わります。現在も小売業の店員として働き続ける講師のもとで、「時代のニーズに合ったおもてなし」を学んでみませんか?災害・疫病による困難な時でも、日本人・外国人を問わずお客様に安心していただく雰囲気を作るには、時に変化も必要です。受講者様のほぼ身内のようなつもりで、実践に役立つ知識や現場での具体例をお話しさせていただきます。

研修やセミナーでは、受講生全員で簡単なストレッチ体操、発声(笑い)練習に始まり、緊張をほぐします。 以後、全員での英語フレーズ音読、マスク着用での立ち接客ロールプレイ、計算機を使った交渉、現金・キャッシュレスのレジ会計、実際の業務で使う英語POPの手書き作成など、座学以外の実技トレーニングを多めに取り入れています。 受講者様全員には受講後も迷ったときに振り返りができるよう、講師オリジナルテキストを配布いたします。

集団セミナーよりももっと深くお店独自の課題を解決したいという方は、手厚いサポートがつく対面・オンラインでの個別アドバイスがおすすめです。ご相談後も振り返りができるよう、「ご相談・アドバイスレポート」をお送りいたします。必要に応じて接客英語フレーズの録音データ、返信メール・SNS投稿用のひな型、その他お役立ち資料も提供いたします。

※講師・佐野なおこのプロフィール

「横須賀商工会議所」会員、「神奈川県商工会連合会」の小規模企業支援強化事業コーディネーターとしても登録しており、講師、専門家派遣の実績もございます。 セミナー、個別アドバイスのご依頼は各団体経由でも、直接当教室へのメールでも受け付けております。

※事前に、Teams、LINE、Google Duoなどのビデオ通話システムでのお打ち合わせも可能です。

※誠に勝手を申し上げますが、教室運営とお店仕事の関係上、セミナー・個別アドバイスは木曜日か金曜日にご依頼くださいますようお願いいたします。日程の空き状況をどうぞご確認くださいませ。

下記リンクより感染症予防についての取り組みをご確認ください。
感染症予防についての取り組み

60分までの講演料(税込)

■ 1~10名様まで 3万円
■ 11~20名様まで 5万円
■ 21~30名様まで 7万円

「Hello!」と言ってお迎えしたり、黙ってお釣りを渡していませんか?

インバウンド対策の接客応対、商売、ビジネスに直結した英会話セミナーです。ご依頼に応じて、お仕事に直結しやすい内容をオーダーメイドし、提供いたします。


お店の商品やサービスを見せるアピールはできていますか?

英語を使いますが、実際は図画工作に近いセミナーです。 英語のPOP、店頭・店内表示は華やかなデザインよりも、「分かりやすく情報を整理していること」の方が大切。「パソコンや英会話が苦手でもお客様に伝えたい」という方、ぜひ書いてみませんか?


最近、タイ人のお客様が増えてきていませんか?

「タイ人のお客様が増えてきている」お店や施設の方へ。小売業、飲食業、企業にお勤めの方を対象に、インバウド対策の簡単タイ語会話研修のご依頼を承ります。


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小売業、飲食業、企業にお勤めの方を対象に、日本語での接客・接遇ビジネスマナー研修のご依頼を承ります。 お客様はもちろん、働く皆さんも幸せになるためにどうしたら良いかを一緒に考え、知識を得て成長し合える時間を提供します。


お店の接客全般、POP、表記を改善しませんか?

接客全般、POP、表記を改善したい小規模事業者様、個人商店様に向けた、対面・オンラインの個別アドバイスを行います。ご相談後も振り返りができるよう、会話の内容を整理した「ご相談・アドバイスレポート」や「発音録音データ」、「返信メール・SNS投稿用のひな形」などをお送りいたします


過去のレポートもご参考に

遠方への出張について
教室代表・講師の佐野は、栃木県出身、主人は滋賀県出身、福岡県出身の母方の祖父母がいる家庭で育ちました。 地方独特の文化や風習に触れて来ていますし、毎年主人の実家のある滋賀県をはじめ関西地域に出かけています。
車の運転はできませんが、新幹線、ローカル線、飛行機で出かけるのが大好きです。 セミナーの人数や講師料についても、「○人以上」、「○円以上」といった制限もありません。 私の話を聞きたいというお声があれば、お伺いいたします。 ぜひご遠慮なさらずにお気軽にお声かけくださいませ。

英語手書きPOP

英語手書きPOP

店内や店頭で見かける、商品周りに置いてある広告をPOPと言います。英語POPはその英語版です。
横浜サワディーブリッジでは、 インバウンド支援の一環として「手書き英語POP講座」を開催しています。手書き英語POPを使って、世界のお客様をお迎えする準備をしましょう!

代表ブログ

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